77FB-এর শর্তাবলী ও নিয়মাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

77FB (পরবর্তীতে 'প্ল্যাটফর্ম' নামে পরিচিত) Riotech N.V. কর্তৃক পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স নং ৮০৪৮/JAZ২০১৫-০১০-এর অধীনে অনুমোদিত একটি পরিষেবা। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্ম ও এর গ্রাহকদের (পরবর্তীতে 'খেলোয়াড়' বা 'আপনি') মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে বিবেচিত হবে।

77FB-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যাবশ্যক। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সহজে বোঝার জন্য সম্পূর্ণ নীতিমালা বাংলা ভাষায় প্রকাশ করা হয়েছে।

• 77FB যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সংশোধন প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা হালনাগাদকৃত শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি জ্ঞাপন করেছে বলে গণ্য হবে।
• এখানে উল্লেখিত শর্তাবলী 77FB-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একত্রে কার্যকর হবে।
• শর্তের কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে অবিলম্বে 77FB-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77FB-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক ও সত্য হওয়া বাধ্যতামূলক।

77FB যেকোনো সময় গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট কিংবা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দেওয়ার অনুরোধ জানানো হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

• একই ডিভাইস অথবা আইপি ঠিকানা ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• ভিন্ন ব্যক্তির নামে বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট লগ-ইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা যাবে না।

৩ জমা ও উত্তোলন

বাংলাদেশি খেলোয়াড়গণ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে 77FB-এ জমা ও উত্তোলন করতে পারবেন। এসব লেনদেন SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির অধীনে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

• জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে সম্পন্ন করতে হবে।
• টাকা তোলার পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি অর্থ উত্তোলন সম্ভব নয়; তার জন্য প্রযোজ্য বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোনো লেনদেন সন্দেহজনক প্রতীয়মান হলে 77FB কর্তৃপক্ষ তা তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রচার

77FB নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস অফার ও প্রচার চালু রাখে। প্রতিটি অফারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য, যা দাবি করার পূর্বে খেলোয়াড়দের ভালোভাবে পড়ে নেওয়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্যই নির্ধারিত, এবং এটি শুধুমাত্র প্রথম জমার সময়ই প্রদান করা হয়।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ তুলতে হলে সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হতে পারে।
• কোনো অবস্থাতেই একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি বা ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয় না।
• প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে; নির্ধারিত সময় অতিক্রম করলে বোনাসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• ফ্রি স্পিনের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের অর্থও ওয়েজারিং শর্তাবলীর আওতায় পড়বে।
• 77FB যে কোনো সময় বোনাস অফার সংশোধন বা সম্পূর্ণ বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

77FB-এর প্রতিটি গেম একটি প্রত্যয়িত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর ভিত্তি করে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে গেমগুলোর ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও ন্যায্য থাকে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো, এবং এতে কোনো ধরনের কারসাজি বা প্রভাব বিস্তারের সুযোগ নেই।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল করা হলে, সেই গেমে প্রদত্ত বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও গেমের ফলাফল সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে ডিলারের দেওয়া সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের নিয়ম লঙ্ঘিত হলে জয়ের অর্থ বাতিল হওয়ার সম্ভাবনা থাকে।

77FB প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম এবং স্পোর্টস বেটিংসহ বিভিন্ন বিভাগে শতাধিক গেম উপলব্ধ। জিলি, পিজি সফট ও এফসি-র মতো স্বনামধন্য সরবরাহকারীদের জনপ্রিয় গেম নিয়মিতভাবে যুক্ত করা হয়।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

77FB প্ল্যাটফর্মের কিছু নির্দিষ্ট কার্যকলাপ একেবারেই নিষিদ্ধ। এসব বিধিনিষেধ অমান্য করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে জমা থাকা যাবতীয় অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একই ব্যবহারকারী কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কাজে জড়িত হওয়া।
• মানি লন্ডারিং কিংবা বৈধ নয় এমন আর্থিক লেনদেনে অংশগ্রহণ।
• সফটওয়্যার, অটোমেটেড বট বা কোনো ধরনের হ্যাকিং টুল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল কারসাজি করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা শোষণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি হয়রানি বা হুমকি প্রদর্শন করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভঙ্গ বা দুর্বল করার প্রয়াস।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে 77FB একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী ভঙ্গ করলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না করলে।
• যখন কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে।
• খেলোয়াড় নিজে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন দেখা দিলে।

খেলোয়াড়গণ যখনই চান, স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার ব্যবস্থা থাকবে, কিন্তু বোনাসের টাকা বাজেয়াপ্ত হবে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

77FB দায়িত্বশীল গেমিং চর্চাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার প্রদান করে। প্রতিষ্ঠানটির মতে, গেমিং নিছকই বিনোদনের মাধ্যম এবং এটা কখনোই মানসিক চাপ সৃষ্টি করা সমীচীন নয়। এজন্যই, খেলোয়াড়দের আত্মনিয়ন্ত্রণ রক্ষায় সহায়তা করার লক্ষ্যে বিভিন্ন টুল সরবরাহ করা হয়েছে।

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করা হয়েছে, যার মাধ্যমে খেলোয়াড়গণ নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক কিংবা মাসিক জমার সর্বোচ্চ অঙ্ক বেঁধে দিতে পারেন।
• সেশন লিমিট নামে পরিচিত একটি ফিচার ব্যবহার করে খেলোয়াড়গণ খেলা শুরুর আগেই তাঁদের খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করে রাখতে পারেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড হল একটি বিকল্প যা প্রয়োজনের সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে সহায়তা করে।
• যদি দীর্ঘদিনের জন্য বিরতি প্রয়োজন হয়, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পুরোপুরি অকার্যকর করা যেতে পারে।
• রিয়েলিটি চেক ব্যবস্থাটি পর্যায়ক্রমিক বিরতিতে খেলোয়াড়দের জানিয়ে দেয় যে তাঁরা কতক্ষণ যাবৎ খেলছেন এবং কত অর্থ ব্যয় করেছেন।

আপনার যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77FB-তে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

• ব্যবহারকারীদের তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া কিংবা বিনিময় করা হবে না।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়ে থাকে।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলার স্বার্থে, প্রয়োজনে আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থার কাছে কিছু তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• ব্যবহারকারীগণ তাঁদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সেটি মুছে ফেলতে লিখিত অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

77FB-এর সঙ্গে কোনো মতবিরোধ সৃষ্টি হলে নিচের ধাপসমূহ মেনে চলতে হবে:

• প্রথমেই, 77FB-এর সরাসরি চ্যাট অথবা ইমেইল মারফত সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
• সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার ভেতরে একটি সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• সমাধান না মিললে, বিষয়টি প্রশাসনিক টিমের কাছে পাঠানো হবে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার 77FB কর্তৃপক্ষের হাতে ন্যস্ত থাকবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

77FB এই শর্তাবলী যে কোনো মুহূর্তে পরিবর্তনের অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন ঘটলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল অথবা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশন দ্বারা অবহিত করা হবে।

• হালনাগাদের তারিখটি পাতার উপরের অংশে পরিষ্কারভাবে দেখানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তগুলোর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
• আপডেটেড শর্তাবলীর সঙ্গে একমত না হলে, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

১২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে 77FB-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন: